Диагностика корпоративной культуры

Для формирования/корректировки корпоративной культуры руководству компании необходимо четко понимать, что она представляет из себя на сегодняшний момент и как ее нужно изменить, чтобы реализовать стратегию, добиться поставленных целей.

Диагностика корпоративной культуры позволяет компании:

  - выявить сильные и слабые стороны корпоративной культуры, ее соответствие реализуемой стратегии,

  - сформировать модель/профиль корпоративной культуры, способствующей реализации стратегии,

  - сформировать план по изменению/формированию корпоративной культуры,

  - выявить и проанализировать имеющиеся в компании субкультурные образования,

  - провести оценку уровня межфункционального взаимодействия, работы менеджеров компании, системы управления в целом,

  - изучить мнения людей о настоящей корпоративной культуре и их индивидуальные ценности и др.

Алгоритмы, методы и технологии:

  * Интервьюирование

  * Анкетирование

  * Анализ документации и процессов

  * Аналитические сессии

  * Фокус-группы

  * Наблюдение за организационными процессами

  * Опросы

  * Диагностика по методике OCAI (Камерон и Куинн)

  * Определение типа культуры по Хэнди, Сенге, Сонненфельду

  * Определение стадии жизненного цикла по Адизесу, Криббину, Грейнеру

Формат и этапы:

  1. Проведение интервью с ключевыми представителями Заказчика с целью определения стадии развития бизнеса, стратегии на ближайшие 3-5 лет, изучения особенностей кадровой и социальной политики, условий и содержания труда и др.

  2. Анализ имеющейся в компании кадровой документации: Положение об оценке, развитии персонала, Правила внутреннего трудового распорядка, Положение об оплате труда, а также документации, закрепляющей корпоративные стандарты, нормы поведения  в компании.

  3. Анализ организационной структуры, основных бизнес-процессов, изучение стиля управления и принятия решений руководством, особенностей межфункционального взаимодействия.

  4. Диагностика корпоративной культуры.

  5. Определение типа корпоративной культуры

  6. Определение стадии жизненного цикла компании и связанных с ней особенностей корпоративной культуры.

  7. Изучение системы отбора и адаптации новых сотрудников, управления знаниями в компании, обучения и развития персонала, карьерного продвижения на основе кадровой документации.

  8. Оценка удовлетворенности персонала, текучести кадров, исследование ценностных ориентаций сотрудников.

  9. Изучение корпоративного сайта компании, средств информации, системы внутрифирменных коммуникаций в целом, а также существующих корпоративных мероприятий.  

Результаты:

  1. Отчет по итогам диагностики, включающий в себя следующие разделы:

      * Тип и профиль корпоративной культуры

      * Стратегия, миссия, ценности

      * Стиль и система управления (организационная структура, процессы, межфункциональное взаимодействие)

      * Регламенты, правила, стандарты

      * Кадровая и социальная политика

      * Удовлетворенность персонала

      * Корпоративные мероприятия

      * Социально-психологический климат

      * Субкультуры

      * Внутренний PR и корпоративные СМИ

  2. Рекомендации по формированию/корректировке корпоративной культуры

  3. План по изменению/формированию корпоративной культуры