Корпоративная культура

• Диагностика корпоративной культуры
• Корпоративные стандарты, регламенты
• Внутрикорпоративная коммуникация (внутренний PR)
• Оценка лояльности персонала

Корпоративная культура организации представляет собой систему сложившихся в компании общепринятых и разделяемых работниками ценностей, убеждений, норм поведения.

Стихийно сложившаяся корпоративная культура предприятия может в значительной степени мешать или даже вредить компании в достижении ею стратегических целей, поэтому культуру необходимо целенаправленно формировать, поддерживать, мониторить, изменять. Сильная корпоративная культура способна стать основным элементом конкурентоспособности компании, быть частью ее уникальности и привлекательности.

На формирование корпоративной культуры компании влияют внешние, а также внутренние факторы, основные из которых:

 * личность руководителя,

 * стратегия, миссия, цели,

 * сфера деятельности,

 * этап жизненного цикла организации и др.

Формирование/развитие корпоративной культуры позволяет компании:

  - увеличить производительность труда, эффективность работы компании в целом,

  - повысить лояльность, корпоративность сотрудников,

  - мотивировать и удержать наиболее ценных сотрудников,

  - повысить привлекательность компании как работодателя,

  - сформировать хороший имидж, повысить репутацию,

  - обеспечить благоприятный социально-психологический климат в коллективе и др.

Особо важную роль в формировании корпоративной культуры играет среднее звено менеджмента, являющееся основным ее транслятором, поэтому часть программ по формированию/развитию культуры направлено на развитие и мотивацию последних.

Формирование/развитие корпоративной культуры компании - это долгий процесс, который состоит из этапов:

  1. Диагностика существующей корпоративной культуры

  2. Оценка удовлетворенности персонала

  3. Формирование миссии, ценностей, философии

  4. Разработка корпоративных правил, регламентов, стандартов, норм поведения

  5. Формирование традиций, ритуалов, истории, мифов, легенд и т.п.

  6. Разработка системы корпоративных коммуникаций, внутреннего PR

  7. Разработка/корректировка кадровой политики (в особенности - системы мотиваций, отбора, обучения и развития персонала, контроля и оценки)

  8. Корректировка организационной структуры, бизнес-процессов, стиля руководства, системы межфункциональных взаимодействий

  9. Разработка символики

  10. Проведение разного рода корпоративных мероприятий и др.