Строим вместе эффективные системы управления
 

Управление по целям (Management by Objectives, МВО) - метод управления, призванный приблизить организацию к достижению поставленных перед ней целей, сделать ее максимально ориентированной на достижение конкретных результатов. МВО объединяет в себе такие важные аспекты менеджмента как стратегическое планирование, постановка целей (по принципу SMART), контроль, оценка и мотивация персонала

Управление по целям позволяет компании:

 - повысить управляемость компании, выстроить эффективную систему контроля и планирования работы организации,

 - выработать стандарты качества производимых товаров, услуг, требования к выполнению работы сотрудниками,

 - повысить эффективность работы сотрудников, направить их на достижение результатов,

 - транслировать стратегию персоналу, вовлекать в ее реализацию,

 - улучшить систему межфункционального взаимодействия и др.

Оценка по методу МВО полностью сосредоточена на оценке результатов деятельности сотрудника, суть ее - совместная постановка руководителем и сотрудником задач на отчетный период и следующая за ней оценка их выполнения.

Управление результативностью (Performance management, PM), или Управление достижениями и их измерение (Performance management and measurement, PMM) явилось дополнением к системе МВО, наиболее полно систематизировавшим вопросы, касающиеся оценки, мотивации персонала, а также его развития.  

Оценкa по методу РММ направлена не только на оценку результатов деятельности работников, но и на оценку компетенций, необходимых для решения задач. Итогом такой оценки является список задач на следующий период, а также план развития, обучения сотрудника, карьерного продвижения.   

МВО, РММ требуют от компании наличия «зрелого» менеджмента - управляющим необходимо владеть такими навыками как: планирование, постановка целей / задач, оценка подчиненных, выявление зон развития, умение давать обратную связь, составление плана развития подчиненного, наставничество и др., поэтому внедрение данных систем управления часто сопровождается обширными программами по обучению руководителей.


Частью системы МВО является такой инструмент как SMART-карты (близкий KPI), регламентирующий систему выплат переменной части заработных плат сотрудникам компании на основе результативности их труда.   

Этапы работ по разработке и внедрению систем управления результативностью консультантами «RQLab»:

  1. Консультанты проводят интервью с ключевыми представителями Заказчика с целью определения стадии развития бизнеса, стратегии на ближайшие 3-5 лет, характера организационной культуры и др.

  2. Представители Заказчика при поддержке консультантов вырабатывают долго- и кратковременные цели компании (если их нет), декомпозириуют их «сверху вниз» до уровней отделов, сотрудников (дерево целей).

  3. Представители Заказчика при поддержке консультантов проводят встречи, собрания с сотрудниками компании для обсуждения выработанных целей, их согласования и утверждения, определяют значимость (вес) каждой из них, период реализации.

  4. Представители Заказчика при поддержке консультантов разрабатывают систему показателей, позволяющих определить достижение/недостижение целей.

  5. Консультанты формируют SMART-карты для подразделений, должностей (включают в себя: цели, «вес», период выполнения, показатели, формулы расчета, целевое значение).

  6. Представители Заказчика при поддержке консультантов формируют систему распределения премиального фонда, определяют принципы соотношения достижения целей отдельных сотрудников с достижениями целей отдела, всей компании.

  7. Консультанты с представителями Заказчика формируют дополнительные к SMART-картам критерии оценки персонала - компетенции.

  8. Консультанты с представителями Заказчика  определяют единые стандарты и технику проведения собеседований, оценочных интервью менеджера с подчиненными.

  9. Консультанты разрабатывают формы для проведения оценочного интервью, методические пособия для менеджеров и подчиненных.

  10. Консультанты с представителями Заказчика разрабатывают необходимую документацию, регламентирующую функционирование систем МВО, РМ, систему оценки на их основе.

  11. Консультанты, тренеры проводят ряд обучающих программ для менеджеров по проведению собеседований, оценочных интервью (отрабатываются навыки постановки задач, предоставления обратной связь, коммуникации, влияния и др.).

  12. Консультанты осуществляют поддержку представителям Заказчика во внедрении систем МВО, РМ, проводят мониторинг их эффективности, вносят коррективы там, где это необходимо.

  13. Консультанты с представителями Заказчика проводят другие организационные изменения, связанные с внедрением систем МВО, РМ.   

 


 
© «RQlab», 2006 - 2015

107023, г.Москва, ул.Б.Семеновская, д.40, стр.13, офис 810, тел./факс: (495) 665 59 97

карта проезда

Создание и продвижение сайтов