Цели:
1. Сформировать или развить базовые навыки проведения селективного интервью.
2. Дать алгоритм и технику оценки по компетенциям.
Целевая аудитория:
Для менеджеров среднего и высшего звена: начальников отделов, управлений, департаментов, руководителей проектов, а также сотрудников кадрового резерва руководителей.
Алгоритмы, методы и технологии:
Методика «STAR», модель компетенций, селективное интервью.
На протяжении тренинга каждый участник многократно участвует в индивидуальной и групповой работе, в дискуссиях и анализе упражнений.
Формат:
Длительность программы 16 часов (2 дня по 8 часов). Размер группы от 8 до 15 человек.
Развиваемые навыки и используемые методы | Результаты |
Специфика интервью по компетенциям и подготовка к нему: 1. Функции и цели интервью по компетенциям; 2. Факторы успеха на различных стадиях интервью; 3. Понятие компетенций и определение набора оцениваемых компетенций исходя из требований конкретной работы; 4. Подготовка к интервью. Анализ анкетных данных/CV кандидата на предмет его адекватности задачам вакансии. Используемые методы и упражнения: * Кейс: «Анализ резюме кандидата». | Участники: - понимают специфику оценки кандидата по компетенциям, - проводят детальную подготовку к интервью. |
Проведение интервью: 1. Структура селективного интервью; 2. Построение эффективного контакта с кандидатом; 3. Типы вопросов, используемых в ходе интервью. Каких вопросов необходимо избегать; 4. Принципы построения вопросов; 5. Использование модели "STAR", Ситуация - Цель - Действие - Результат; 6. Фиксация данных в ходе интервью; 7. Получение информации по уровню развитиякомпетенций кандидата. Используемые методы и упражнения: * Кейсы: «Подстройка», «Переформулировка вопросов», «Проведение интервью», «Определение STAR - примеров», «Работа с трудным кандидатом». | Участники: - владеют навыками проведения интервью по компетенциям, - используют основные модели оценки кандидата. |
Оценка кандидата: 1. Классификация фактови сигналов, полученных от кандидата; 2. Использование различных источников информации для оценки: биографическая информация; факты из жизни; объяснения и интерпретация кандидатом этих фактов; мысли кандидата о будущем; описания других людей; динамика поведения в ходе интервью; 3. Формализация выводов по кандидату. Отчет по результатам интервью. Используемые методы и упражнения: * Кейсы: «Написание отчета по результатам интервью», «Обратная связь кандидату».
| Участники: - анализируют весь комплекс информации, полученной по кандидату, - делают адекватные выводы по соискателю. |