Оценка на основе интервью по компетенциям

Цели:

1. Сформировать или развить базовые навыки проведения селективного интервью.

2. Дать алгоритм и технику оценки по компетенциям.

Целевая аудитория:

Для менеджеров среднего и высшего звена: начальников отделов, управлений, департаментов, руководителей проектов, а также сотрудников кадрового резерва руководителей.

Алгоритмы, методы и технологии:

Методика «STAR», модель компетенций, селективное интервью.

На протяжении тренинга каждый участник многократно участвует в индивидуальной и групповой работе, в дискуссиях и анализе упражнений.

Формат:

Длительность программы 16 часов (2 дня по 8 часов). Размер группы от 8 до 15 человек.

Развиваемые навыки и используемые методы

Результаты

Специфика интервью по компетенциям и подготовка к нему:

1. Функции и цели интервью по компетенциям;

2. Факторы успеха на различных стадиях интервью;

3. Понятие компетенций и определение набора оцениваемых компетенций исходя из требований конкретной работы;

4. Подготовка к интервью. Анализ анкетных данных/CV кандидата на предмет его адекватности задачам вакансии.

Используемые методы и упражнения:

* Кейс: «Анализ резюме кандидата».

Участники:

- понимают специфику оценки кандидата по компетенциям,

- проводят детальную подготовку к интервью.

Проведение интервью:

1. Структура селективного интервью;

2. Построение эффективного контакта с кандидатом;

3. Типы вопросов, используемых в ходе интервью. Каких вопросов необходимо избегать;

4. Принципы построения вопросов;

5. Использование модели "STAR", Ситуация - Цель - Действие - Результат;

6. Фиксация данных в ходе интервью;

7. Получение информации по уровню развитиякомпетенций кандидата.

Используемые методы и упражнения:

* Кейсы: «Подстройка», «Переформулировка вопросов», «Проведение интервью», «Определение STAR - примеров», «Работа с трудным кандидатом».

Участники:

- владеют навыками проведения интервью по компетенциям,

- используют основные модели оценки кандидата.

Оценка кандидата:

1. Классификация фактови сигналов, полученных от кандидата;

2. Использование различных источников информации для оценки: биографическая информация; факты из жизни; объяснения и интерпретация кандидатом этих фактов; мысли кандидата о будущем; описания других людей; динамика поведения в ходе интервью;

3. Формализация выводов по кандидату. Отчет по результатам интервью.

Используемые методы и упражнения:

* Кейсы: «Написание отчета по результатам интервью», «Обратная связь кандидату».

Участники:

- анализируют весь комплекс информации, полученной по кандидату,

- делают адекватные выводы по соискателю.