Цель:
Обучить участников тренинга навыкам эффективного наставничества и методам совершенствования профессионализма сотрудников без отрыва от работы.
В результате программы участники научатся:
- составлять индивидуальные планы развития для сотрудников разного уровня и для различных должностей;
- формулировать и использовать развивающие задания;
- обучать сотрудников на рабочем месте, используя разные технологии развития навыков (от объяснения до показа на собственном примере).
Программа поможет:
- участникам стать наставниками для своих подчиненных, получить конкретные навыки наставничества и методы организации такого процесса в ходе работы;
- компании развить сотрудников с использованием знаний опытных коллег и сократить время на адаптацию новых сотрудников.
Целевая аудитория:
Для руководителей, опытных сотрудников, которым необходимо выступать в роли наставников.
На протяжении тренинга каждый участник многократно участвует в индивидуальной и групповой работе, в дискуссиях и анализе упражнений.
Формат:
Длительность программы (стандартной) 16 часов (2 дня по 8 часов). Размер группы от 8 до 15 человек.
Развиваемые навыки и используемые методы
| Результаты |
1. Основные принципы наставничества: - выгоды наставничества для: наставника, подчинённого, организации; - основные заблуждения о наставничестве, мешающие внедрению процесса обучения в компании; - отличительные черты профессионального наставника.
| Участники: используют наставничество как часть общей структуры управления и развития персонала |
2. Разработка и внедрение плана индивидуального развития для подчинённых: - определение целей и критериев развития, исходя из: * требований к должности; * опыта работы сотрудника; * результатов деятельности сотрудника; - определение и планирование развивающих заданий для индивидуального плана развития; - специфика оценки уровня развития навыков подчиненного для формулирования программы наставничества; - алгоритм беседы с подчиненным по созданию и внедрению плана индивидуального развития. | Участники: - осуществляют мероприятия в рамках наставничества на основании четких критериев; - рассматривают подчиненного как активного партнера руководителя в процессе наставничества |
3. Эффективная модель передачи опыта от наставника к подчинённому или способы развития конкретного навыка в ходе работы: - основные принципы эффективного обучения сотрудника новому навыку путём рассказа (объяснения); - основные принципы эффективного обучения специалиста посредством собственного примера (демонстрация алгоритма действий); - основные принципы эффективного обучения на рабочем месте путём предоставления возможности подчинённому самому осуществить неизвестный алгоритм действия. | Участники: понимают последовательность эффективного обучения и используют один из элементов модели передачи опыта в зависимости от ситуации, задачи, индивидуальных особенностей подчиненного |
4. Организация процесса обратной связи в процессе наставничества: - алгоритм конструктивной позитивной обратной связи; - алгоритм конструктивной корректирующей обратной связи. | Участники: эффективно поощряют желаемое поведение и изменяют нежелательное поведение подчиненного |
5. Особенности контроля в процессе наставничества в зависимости от уровня результативности подчиненного: - виды, функции и характеристики эффективного контроля; - алгоритм «вдохновляющей» беседы с целью стимулирования подчиненного к работе после серьезных неудач; - алгоритм «воспитательной» беседы с целью исправлений грубых нарушений в действиях подчиненного. | Участники: эффективно направляют подчиненного для достижения цели и корректируют действия подчиненного при отклонении от достижения цели |